デビットカードを使ってAmazonで買い物。キャンセルした場合の返金はいつになる?

みなとです。

最近デビットカードを発行したので、コンビニやSuicaのチャージ、スタバでのドリンクオーダーにもデビットカードを使うようにしています。

ご存知だと思いますが、デビットカードで支払いを行うと、その瞬間に口座からお金が落ちます。そのため「使いすぎない」のと、「お金の利用状況が一目で分かる」というのが主なメリットとして挙げられるのではないでしょうか。

さて、いつものようにAmazonで買い物をして注文を完了させたはいいものの、間違って違う商品を選んでしまった!という事態が起こりました

それに気づいたのは注文から約12時間後。通常、Amazonでデビットカードで買い物をする場合、注文完了と同時にお金は落ちません。商品の出荷準備開始時にお金が落ちるという若干のタイムラグがあります。しかし12時間後には出荷準備に入ってしまっており、お金が既に引き落とされていました

その額約1万円

キャンセル手続きはすぐ済みましたが、商品は当然受け取っておらず、お金だけが引かれている状態。返金手続きはどうすればいいのか?返金までどのくらいの時間必要だったのか?というのを実体験に基づいてお話したいと思います。

答え:Amazonに電話したら最短1日で返金可能

この手の内容は早く結論が欲しい方が多いと思ったので先に答えを書きました。Amazonに電話をして、「デビットカードで決済をした後でキャンセルしたので、商品が届いていないにも関わらずお金が引き落とされている状態です。オーソリを取り消してもらうよう会社に伝えてください」と伝えればOKです。

返金スケジュール

1日目PM:Amazonでデビットカードを使い買い物(この時点ではまだ決済されない)

2日目AM:決済が行われ、デビットカードからお金が落ちる

2日目AM:やっぱりキャンセル

2日目PM:オーソリを取り消してもらうようAmazonに電話

3日目PM:返金完了!

オーソリとは?

話は以上なのですが、今回の件で「オーソリ」という初めて聞いた言葉がありますので、こちらについて詳しく解説します。

オーソリ(オーソリゼーション)は端的に言うと、「クレジットカードで決済ができるかを確認する作業」になります。日本語では「信用承認」「販売承認」などと訳されます。

クレジットカードで決済が行われる際には、クレジットカードが有効かどうかや、利用上限額に達していないかどうかの確認作業が行われます。この作業がオーソリであり、これが承認されなければ決済が下りません。

で、Amazonでデビットカードを使って買い物をして、お金が落ちた後にやっぱりキャンセル、という今回のようなケースは、既にオーソリが承認されてしまっていることになります。なので、返金してもらうにはそのオーソリを取り消す必要があるんですね。

返金を急ぐ場合は、必ず自分から電話して依頼しよう

カード会社のヘルプによると、キャンセルによる返金処理は最大45日かかる模様。放っておいても45日以内に勝手に返金されるということですが、自分のお金が宙ぶらりんなのは何だか気持ちが悪いですよね。

なので、さっさと返金をしてほ欲しい場合は自分から電話すると早いです。

最後に

いかがでしたでしょうか?

デビットカードはかなり普及してきましたが、まだまだシステムが追いついていない感じがしますね。参考になれば幸いです。

スポンサーリンク

シェアする

フォローする

トップへ戻る